Simplify daily operations at the front desk
Front Desk Software

Vereinfachen Sie tägliche Abläufe an der Rezeption

Vereinfachen Sie die Abläufe an der Rezeption mit automatisierten Check-ins, sicheren Zahlungen und effizienter Gästebetreuung von der Anreise bis zur Abreise.

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Weltweit vertrauen über 1.600 führende Hotels und Hotelgruppen auf Clock:

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Improve guest stays from check-in to check-out

Nutzen Sie effiziente Prozesse vom Check-in bis zum Check-out

Verwalten Sie Ankünfte und Abreisen mit einem zuverlässigen Property-Management-System. Automatisieren Sie Aufgaben, verarbeiten Sie Zahlungen sicher und erleichtern Sie Check-ins und Check-outs. Halten Sie Gästedaten organisiert, um den Service zu optimieren, Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden.

Prepare and deliver great stays

Optimal vorbereitete Aufenthalte für zufriedene Gäste

Ein reibungsloses Gästeerlebnis beginnt bereits vor dem Check-in. Smarte Tools unterstützen Sie bei der Verwaltung von Anreisen, der Erfassung von Präferenzen und der effizienten Organisation des Aufenthalts. Ihr Team findet Reservierungen schnell, wickelt Zahlungen sicher ab und erledigt Aufgaben effizient – alles an einem zentralen Ort.

Wichtige Funktionen

Ankunftslisten und Reservierungsssuche

Behalten Sie den Überblick mit einer klaren Ansicht aller Anreisen und finden Sie Reservierungen sofort.

Zimmerzuweisung

Weisen Sie Zimmer automatisch zu, um die Auslastung zu optimieren und die Gästezufriedenheit zu steigern.

Zimmermerkmale

Greifen Sie auf detaillierte Zimmerinformationen zu, um eine präzise und effiziente Zuteilung zu gewährleisten.

Tokenisierte Karten

Speichern und verarbeiten Sie Zahlungen sicher mit verschlüsselten, tokenisierten Karten.

Notizen in Profilen

Erfassen Sie mühelos Gästeinformationen, Präferenzen und wichtige Aufgaben.

Zimmerkalender

Sehen und verwalten Sie die Zimmerverfügbarkeit auf einen Blick.

Guest Mailer

Automatisieren und personalisieren Sie Gästekommunikation, versenden Sie Vorabinformationen und Upsell-Angebote nach Ihren eigenen Regeln und Layouts.

Check-in und Check-out

Ein schnelles, intuitives System, das Front-Desk-Aufgaben vereinfacht und für einen reibungslosen Empfang sorgt.

Einfache Zimmerwechsel

Passen Sie Zimmerzuweisungen flexibel an, um Gästewünsche und betriebliche Anforderungen mühelos umzusetzen.

Digital processes, more efficiency – save time and simplify operations

Digitale Prozesse für mehr Effizienz – Zeit sparen und Abläufe optimieren

Beschleunigen Sie Check-in und Check-out mit digitalen Tools, die Wartezeiten verkürzen und mehr Flexibilität bieten. Gäste können den Prozess online oder an einem Self-Service-Kiosk abschließen, wodurch Ihr Team entlastet wird. Sichere Zahlungen und digitale Registrierung ermöglichen einen reibungslosen Ablauf – ohne manuelle Formulare und unnötige Verzögerungen für ein angenehmes Gästeerlebnis.

Wichtige Funktionen

Vorautorisierungen

Sichern Sie Zahlungen im Voraus mit einfachen Vorautorisierungen und Anzahlungen.

Digitale Meldescheine

Ersetzen Sie physische Formulare durch sichere digitale Meldescheine und beschleunigen Sie die Abläufe an der Rezeption.

Online-Check-in/-Check-out

Ermöglichen Sie Gästen, den Check-in und Check-out jederzeit selbstständig abzuschließen – für mehr Komfort und Effizienz.

Kundendisplay

Zeigen Sie Rechnungs- und Zahlungsdetails digital klar und transparent an.

Self-Service-Kiosk

Bieten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, Check-in und Check-out eigenständig durchzuführen.

Gästeportal-Zugang

Lassen Sie Gäste ihre Präferenzen und Anfragen über ein benutzerfreundliches Portal selbst verwalten.

Increase staff efficiency and control

Mehr Effizienz und Kontrolle für Ihr Team

Halten Sie Ihr Team organisiert und produktiv. Dank intelligenter Automatisierung und Echtzeit-Updates werden tägliche Abläufe optimiert, manuelle Aufgaben reduziert und Fehler minimiert. Von der Zimmerzuweisung bis zur Housekeeping-Koordination läuft alles reibungslos – damit Ihr Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren kann - erstklassigen Service.

Wichtige Funktionen

Dashboard und To-Do-Listen

Behalten Sie mit einer Echtzeit-Übersicht alle Abläufe im Blick und verwalten Sie Aufgaben effizient.

Benutzergruppen und Rechteverwaltung

Definieren Sie Zugriffsrechte und Berechtigungen flexibel mit anpassbaren Benutzerrollen.

Kontrollberichte

Gewinnen Sie wertvolle Einblicke mit detaillierten Betriebs- und Sicherheitsberichten.

Automatisierter Nachtlauf

Sorgen Sie für reibungslose Abläufe mit einem vollständig automatisierten Night-Audit-Prozess.

Effiziente Gruppen-Check-ins

Erleichtern Sie den Check-in großer Gruppen mit automatisierten Sammelprozessen.

Echtzeit-Updates für Housekeeping

Koordinieren Sie Ihr Housekeeping-Team mit Live-Statusaktualisierungen für eine reibungslose Zimmerverwaltung.

Lost und Found Verwaltung

Erfassen, verfolgen und verwalten Sie Fundsachen, um sie Ihren Gästen schnell zurückzugeben.

Automatisierte Zimmerzuweisung

Optimieren Sie die Belegung durch intelligente, automatisierte Zimmerzuteilung, basierend auf Verfügbarkeit und Buchungen.

Multi-Mass-Funktion

Vereinfachen Sie Front-Desk-Aufgaben mit Sammel-Check-ins, Check-outs und Massenänderungen an Buchungen wenn nötig.

Manage charges and invoicing

Leistungen und Rechnungen effizient verwalten

Erfassen und verwalten Sie Gebühren sowie Rechnungen präzise und ohne Aufwand. Automatisieren Sie Leistungsberechnungen, gewähren Sie Rabatte und verwalten Sie steuerliche Abgaben zuverlässig – stets transparent und gesetzeskonform. Flexible Abrechnungsoptionen und intelligente Automatisierung sparen Zeit, reduzieren Fehler und sorgen für einen reibungslosen Abrechnungsprozess für Gäste und Mitarbeiter.

Wichtige Funktionen

Zusatzleistungen

Fügen Sie Leistungen direkt zur Rechnung hinzu und verwalten Sie diese flexibel.

Automatisierte Kurtaxen

Berechnen Sie Abgaben automatisch für eine korrekte und regelkonforme Abrechnung.

Korrekturen in der Rechnung

Sichern Sie eine fehlerfreie Abrechnung mit einfach anwendbaren Rabatten und Zuschlägen.

Individuelles Rechnungsdesign

Passen Sie Rechnungen an Ihr Branding und Ihre spezifischen Anforderungen an.

Übertragen von Leistungen

Verschieben Sie Leistungen schnell und unkompliziert zwischen Rechnungen.

Debitorenverwaltung

Automatisieren Sie Rechnungsstellungen, verfolgen Sie Zahlungen und verwalten Sie offene Posten effizient.

Währungsabrechnung

Akzeptieren und verarbeiten Sie Zahlungen in mehreren Währungen, um internationalen Gästen eine flexible Abrechnung zu ermöglichen.

Automatisierte Weiterleitung

Optimieren Sie den Abrechnungsprozess durch automatische Weiterleitung nach vordefinierten Regeln.

Rechnungssplitting

Teilen Sie komplexe Rechnungen einfach in mehrere Teilrechnungen auf.

E-Rechnungen

Optimieren Sie die digitale Rechnungsstellung mit automatisierter Verarbeitung und sicherem Dokumentenmanagement.

Fiskalisierung

Stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben mit automatisierter Fiskalisierung und präziser Berichterstattung sicher.

Detailliertes Finanzreporting

Erhalten Sie wertvolle Einblicke mit umfassenden Finanzberichten.

Automatische Kommissionsberechnung

Definieren Sie Kommissionsregeln und berechnen Sie Provisionen für Agenturen automatisch.

Manage payments, deposits, and advance payments

Zahlungen, Anzahlungen und Vorauszahlungen effizient verwalten

Sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung von der Anzahlung bis zur Endabrechnung. Automatisierte Transaktionen, flexible Zahlungsarten und eine präzise Abwicklung reduzieren den manuellen Aufwand und minimieren Fehler. So wird der Zahlungsprozess für Gäste und Mitarbeiter transparent und reibungslos.

Wichtige Funktionen

Integrierte Zahlungsterminals

Verarbeiten Sie Zahlungen sicher mit direkt integrierten Terminals.

Buchungskorrekturen

Passen Sie Leistungen bei Bedarf an, um eine genaue und transparente Abrechnung sicherzustellen.

Geteilte Zahlungen

Akzeptieren Sie mehrere Zahlungsmethoden pro Buchung für eine flexible Abwicklung.

Automatisierte No-Show- & Stornobearbeitung

Verarbeiten Sie Gebühren automatisch gemäß vordefinierten Regeln.

Vorauszahlungen

Sichern Sie Buchungen mit einer automatisierten Bearbeitung von Anzahlungen im Voraus.

Automatisierte Zahlungseingänge

Stellen Sie pünktliche Zahlungen durch geplante und automatisierte Transaktionen sicher.

Ganz gleich, wie intuitiv unsere Lösungen sind – wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen.

Clock Academy

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Onboarding

Wir setzen alles daran, dass Sie das Maximum aus der Clock Hospitality Cloud herausholen.

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Support

Erhalten Sie Unterstützung, indem Sie sich an unser engagiertes Support-Team wenden.

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Nach 12 Monaten sehen Hoteliers, die unsere Hotel-Front-Desk-Software nutzen:

24%

verkürzte Check-in/out-Zeiten

100%

Automatisierung von Terminal-Transaktionen

-16%

Einarbeitungszeit der Mitarbeiter

Optimieren Sie Ihre Abläufe an der Rezeption noch heute

Erfahren Sie, wie die Front-Desk-Software von Clock Ihre Abläufe verbessert und den Arbeitsalltag Ihres Teams erleichtert.

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Jedes Produkt der Clock Hospitality Cloud basiert auf einer einheitlichen Hotel-Datenbank. Obwohl Sie unsere Lösungen jederzeit mit Drittanbietern integrieren können, sorgt die Wahl einer Single-Vendor-Strategie für optimale Synergie, vereinfachte Systemverwaltung und verbesserte Kosteneffizienz.