Verbessern Sie Ihren erstklassigen Service mit Tools, die Ihre Gäste motivieren, ihren Aufenthalt zu verbessern, und ermöglichen Sie Ihrem Team, sich auf angenehme Interaktionen statt auf langweilige Verwaltungsaufgaben zu konzentrieren.
Buchen Sie Ihre DemoBegeistern Sie Ihre Gäste während ihres gesamten Aufenthalts – vom Check-in bis zum Check-out. Mit der Guest Journey powered by Clock PMS+ haben Sie alles, was Sie brauchen, um Ihren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Machen Sie die Buchung von Zimmern und anderen Leistungen mit der integrierten Buchungsmaschine zum Kinderspiel. Gäste können direkt auf Ihrer Website im Popup-Modus buchen, ohne Umwege oder Unterbrechungen.
Erhalten Sie mehr Buchungen und weniger Abbrüche mit der einfachen und schnellen Buchungsmaschine, die jeden Schritt optimiert und spezielle Aktionen zur richtigen Zeit anbietet.
Geben Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, so zu bezahlen, wie sie es bevorzugen, mit vollständig integrierten Zahlungen und Garantien, die einen reibungslosen Check-out und den Abschluss der Buchung sicherstellen.
Maximieren Sie Ihre bestehenden Einnahmequellen außerhalb des Zimmerangebots oder schaffen Sie neue Möglichkeiten durch Upselling, um den durchschnittlichen Kaufwert von Gästen zu erhöhen, die mehr als nur ein Zimmer suchen.
Bieten Sie Aktionen für neue Gäste, Firmenkunden, Agenturen, Veranstaltungsteilnehmer und andere Stammkunden mit personalisierten Angeboten zu Raten und Verfügbarkeit an.
Verkaufen Sie alle Hotels Ihrer Gruppe direkt in Ihrem Buchungsportal auf Ihrer Website und bieten Sie zusätzliche Leistungen an.
Mit professionellen E-Mail-Vorlagen in Ihrem Markendesign können Sie Ihre Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt zufriedenzustellen, ihnen Upsell-Optionen anbieten und Self-Service bereitstellen.
Verwenden Sie individuelle Vorlagen mit Informationen und Buchungsdetails, um Ihren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten
Segmentieren Sie Ihre Gäste und verwenden Sie automatisierte Versandregeln, die sicherstellen, dass Sie relevante Informationen, Erinnerungen oder Handlungsaufforderungen zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Gäste senden.
Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben, ihre Anfragen digital zu verwalten, mit E-Mail-Aufforderungen zum Handeln und Links zu Online-Services in Clock oder anderen integrierten Systemen.
Verfolgen Sie die E-Mail-Verläufe direkt in Clock, ohne Marketinglösungen von Drittanbietern zu verwenden, um zu sehen, welche Nachricht bei neuen und regelmäßigen Gästen am besten ankommt.
Schaffen Sie bessere Erlebnisse, indem Sie ein persönliches, digitales Portal erstellen lassen, in dem die Gäste ihre gesamte Buchung verwalten und vor, während und nach ihrem Aufenthalt mit Ihnen interagieren können.
Sammeln Sie Garantien, sparen Sie Zeit bei der Verwaltung und geben Sie mehr Zimmer rechtzeitig frei, indem Sie den Service vor der Anreise anbieten, der es den Gästen ermöglicht, ihre Buchungen zu garantieren, zu ändern und zu stornieren.
Befreien Sie Ihr Team von stundenlangen, sich wiederholenden administrativen Aufgaben, indem Sie den Online Check-in anbieten. So bleibt Ihrem Team nur noch, Ihren Gästen bei der Anreise ein Lächeln zu schenken und ihnen den Schlüssel für ihr Zimmer auszuhändigen.
Begeistern Sie Ihre Gäste mit einem Online-Portal, in dem sie besondere Wünsche äußern, Extraleistungen wie Zimmerservice und Spa-Besuche bestellen, ihre Rechnungen überprüfen, Rechnungen anfordern und vieles mehr können.
Ermöglichen Sie Ihren Gästen, ihre Rechnung einzusehen, Rechnungsdetails einzugeben, Zahlungen zu tätigen, eine spätere Abreise zu beantragen oder einen Taxitransfer zu bestellen - einschließlich Lösungen, um sich als Mitglied zu registrieren oder eine Bewertung abzugeben.
Erweitern Sie die Check-in- und Check-out-Möglichkeiten mit Self-Service-Kiosks und Tablets, um den Gästeservice in Stoßzeiten zu beschleunigen oder einen vollständig kontaktlosen Prozess anzubieten.
“Clock ermöglicht es Ihnen, mit nur wenigen Klicks zu buchen. Nach der automatischen Bestätigung erhalten die Gäste Zugang zum MyBooking-Portal, um ihre Buchung zu verwalten, einfach zu bezahlen und ihre Rechnung selbst zu erhalten. All dies beschleunigt die Abläufe an der Rezeption erheblich und gibt den Gästen eine größere Kontrolle über ihren Aufenthalt.”
Entdecken Sie weitere Clock PMS+ Lösungen, die Ihr Team stärken und Ihre Gäste zufriedenstellen.
Nutzen Sie eine POS-Lösung für einen reibungslosen Ablauf in Ihren Restaurants und Bars
Verknüpfen Sie die führenden Lösungen der Hotelbranche nahtlos mit Clock. Nutzen Sie unsere offene API, um maßgeschneiderte Anwendungen zu entwickeln und Arbeitsabläufe zu automatisieren. Profitieren Sie von unbegrenzten Verbindungen zu zertifizierten öffentlichen und privaten Apps.
Erkunden Sie unsere IntegrationenEntdecken Sie die Funktionen, mit denen Ihre Gäste jeden Aspekt ihres Aufenthalts selbst steuern können, während Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann – mit den adäquaten Lösungen zur Steigerung des Umsatzes und zur Gewinnung wertvollen Feedbacks. Buchen Sie heute noch Ihre Demo. Wir freuen uns darauf, Ihrem Hotel zum Erfolg zu verhelfen.
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