Дигитални услуги за госта
Създайте незабравими изживявания за гостите
Предлагайте първокласно обслужване с инструменти, които насърчават гостите да подобрят престоя си, като същевременно позволите на персонала си да се фокусира върху комуникацията си с гостите вместо отегчителните административни задачи.
Поискайте оферта.webp?width=1280&height=1707&name=pexels-michael-block-3225531%20(2).webp)
Онлайн резервационна система
Привлечете повече директни резервации
Повишете конверсията си от уеб резервации
Нека уеб резервациите за престой и различни други допълнителни услуги се превърнат в нещо обичайно за гостите ви посредством резервационната система на Clock PMS+ за бързи директни резервации от вашия уебсайт без пренасочвания и излишни формалности.
Опростете резервационния процес
Получавайте повече резервации и по-малко анулации чрез изключително интуитивната ни уеб резервационна система, която оптимизира всеки етап от резервационния процес и таргетира гостите със специални промоции.
Качествено ново изживяване при напускането на хотела
Позволете на гостите си да плащат по предпочитания от тях начин чрез напълно интегрирана система за плащания и гарантиране на престоя, осигуряваща безпроблемното напускане на хотела и финализиране на резервацията.
Продавайте много повече от просто стаи
Възползвайте се от вградените възможности за генериране на приходи, несвързани с престой на гости, или създайте нови такива с ъпсел инструментите, за да повишите средната стойност на покупките, извършвани от гостите, търсещи повече от обикновения престой.
Предлагайте специални тарифи
Създайте промоции за вашите нови клиенти, корпоративния сегмент, агентите, участниците в мероприятия и други редовни клиенти чрез оферти със специални тарифи и наличности.
Улеснете резервирането в цялата ви верига от хотели
Продавайте повече с богата гама от възможности за резервации във всички хотели от веригата ви директно от резервационния портал във вашия уебсайт.
Автоматизирани имейли
Бъдете в постоянен контакт с гостите си
Комуникарайте със стил
Изпращайте напътствия, промоционални оферти и достъп до специалния ви портал за гости посредством професионално изготвени имейл шаблони в унисон с вашия бранд, за да надминете очакванията на гостите преди, през и след престоя им във вашия хотел.
Персонализирайте вашите съобщения
Възползвайте се от автоматично генерирани съобщения, адресиращи гостите с важна за тях информация и резервационни данни, за един цялостно персонализиран подход към клиента.
Изпращайте точните съобщения в точния момент
Сегментирайте вашите гости и използвайте предварително зададени критерии за изпращане на съобщенията, за да си гарантирате, че точната информация, напомняне или стимул за покупка ще достигне гостите ви в точния за това момент.
Дайте повече контрол на гостите върху престоя им
Спестете време, като дадете на гостите си възможност да управляват дигитално заявките си чрез имейли с линкове за достъп до електронните услуги за гости в Clock PMS+ или друга интегрирана система.
Фокусирайте се върху това, което ви носи най-големи приходи
Проследете нивата на конверсия от имейли директно в Clock PMS+, без да са нужни маркетингови решения на трети страни, за да откриете кои съобщения имат най-голям отклик сред нови и редовни клиенти.
Дигитални услуги за гостите
Повишете продуктивността си и удовлетвореността на гостите
Предлагайте специален портал за гости
Създайте едно невероятно изживяване за гостите, позволявайки на системата да поддържа персонализиран дигитален портал, където гостите могат да управляват целия резервационен процес и да са в контакт с вас преди, през и след престоя си.
Бъдете предварително подготвени за всяко пристигане
Събирайте гаранции по резервации, спестете време от администриране на процеса и максимизирайте броя предлагани стаи чрез дигитални услуги за гостите преди пристигането им, чрез които да гарантират, променят или анулират резервациите си.
Оптимизирайте процеса на настаняване
Спестете на персонала си дългите часове тягостна административна работа чрез опциите за онлайн настаняване, така че единственото, което им остава е да се усмихнат на госта и да му връчат ключа за стая при пристигането му.
Опростете формалностите и генерирайте повече приходи
Очаровайте гостите си с онлайн портал, където могат да добавят специални изисквания, поръчат допълнителни услуги като румсървис и посещения в СПА центъра, проверят сметката си, заявят фактури и много повече.
Нека гостите завършват престоя си със стил
Позволете на гостите си да имат възможност да прегледат сметката си, попълнят своите данни за фактура, правят плащания, заявят късно напускане на хотела или поръчат такси - включително инструменти за лоялни клиенти и оставяне на отзив.
Ускорете обслужването на гостите
Разширете възможностите за настаняване и напускане на хотела чрез киоски и таблети за самообслужване, които да експедират обслужването на гости в натоварените моменти или да предлагат изцяло безконтактен процес.
“Clock lets you to book in just a few clicks. Upon the automatic confirmation, guests get access to the MyBooking portal to manage their booking, easily pay and get their invoice all by themselves. All of this significantly speeds up front desk operations, giving guests a greater control over their stay.”
Gabrijela MarkušSales Manager, Pohorje Village Wellness & Spa Resort
.webp?width=900&height=600&name=jenny-ueberberg-eV2cVxPQ1tY-unsplash%20(1).webp)
Добавете още функционалности по ваш избор
Възползвайте се от най-добрите решения в индустрията чрез безпроблемна интеграция с Clock. Използвайте отвореното ни API, за да създадете собствени приложения и автоматизирате работния процес. Бъдете още по-успешни чрез неограничен брой връзки към сертифицирани публични и частни приложения.
Научете повече