Smart and efficient housekeeping management
Housekeeping software

Gestion du housekeeping intelligente et efficace

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Plus de 1600 hôtels et groupes de premier plan nous font confiance dans le monde entier :

Seamless housekeeping management for an exceptional guest experience

Gestion du housekeeping fluide pour une expérience client irréprochable

Simplifiez et optimisez vos opérations de housekeeping avec le logiciel Clock Housekeeping. Automatisez l’attribution des tâches, suivez les progrès en temps réel et gérez tous les espaces de votre établissement en toute simplicité. Offrez à votre équipe les moyens de travailler efficacement tout en délivrant une expérience client impeccable.

Automate task assignment

Automatisez l’attribution des tâches

Les responsables housekeeping sont souvent confrontés à des charges de travail inégales, des tâches oubliées et une planification manuelle inefficace. Grâce aux flux de travail automatisés, les tâches sont générées et attribuées instantanément en fonction des mises à jour en temps réel. Cela garantit une répartition équitable du travail et une gestion fluide et sans erreur, quelle que soit la taille de l’établissement.

Fonctionnalités principales

Attribution automatisée des tâches

Générez et assignez automatiquement les tâches en fonction de l’occupation des chambres, des arrivées, des départs et des demandes clients.

Secteurs et crédits

Optimisez l’organisation du travail en regroupant les espaces en secteurs et en gérant la charge de travail avec un système de crédits temps.

Plans d’activités personnalisables

Planifiez des programmes adaptés: nettoyages quotidiens, complets, les inspections et autres tâches récurrentes de housekeeping.

Demandes spéciales et forfaits

Alignez les préférences et les forfaits des clients avec les tâches du housekeeping pour une préparation impeccable et la satisfaction des clients.

Get real-time progress updates

Recevez des mises à jour en temps réel

Le suivi manuel du housekeeping peut entraîner des retards et des oublis. Grâce à une surveillance en temps réel, vous pouvez voir instantanément la progression des tâches, ajuster rapidement les plannings et réagir efficacement aux imprévus. Votre équipe reste organisée et vos opérations se déroulent sans interruption.

Fonctionnalités principales

Contrôle en temps réel du housekeeping

Suivez l’avancement des tâches et la disponibilité des chambres en direct pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

Mises à jour automatiques des statuts

Les statuts des tâches sont mis à jour instantanément lorsque les chambres sont marquées comme nettoyées, inspectées ou en attente.

Notifications prioritaires

Envoyez des alertes en temps réel aux équipes housekeeping pour les mises à jour urgentes, les changements ou les nouvelles tâches.

Vue d’ensemble de l’état des chambres

Accédez en un coup d’œil aux statuts des chambres, comme « en cours de nettoyage » ou « prête pour le client ».

Let your housekeepers stay connected on the go

Gardez votre équipe housekeeping connectée à tout moment

Imaginez une équipe housekeeping toujours connectée et efficace, quelle que soit la taille de votre établissement. Grâce à notre application Housekeeping, le personnel peut mettre à jour les statuts des chambres, accéder aux listes de tâches et signaler les problèmes en temps réel. Cette communication fluide améliore la coordination entre le housekeeping et la réception, garantissant des chambres toujours prêtes et des attentes clients dépassées.

Fonctionnalités principales

Application Housekeeping

Accédez aux listes de tâches, marquez les chambres comme nettoyées ou inspectées et mettez à jour les statuts en temps réel.

Gestion des objets perdus

Enregistrez et suivez rapidement les objets perdus, informez les clients et facilitez leur restitution.

Signalement des problèmes en chambre

Signalez les problèmes ou besoins de maintenance directement pendant le service et alertez les équipes pour un suivi immédiat.

Streamline mini-bar handling

Simplifiez la gestion du minibar

La facturation du minibar peut être complexe lorsqu'elle est effectuée manuellement, entraînant des erreurs et une perte de revenus. Grâce à notre solution, la consommation du minibar est enregistrée instantanément et les frais sont automatiquement ajoutés au compte du client. Cela garantit une facturation sans erreur et une expérience fluide pour le personnel comme pour les clients.

Fonctionnalités principales

Enregistrement direct de la consommation

Enregistrez instantanément l’utilisation du minibar et ajoutez automatiquement les frais sur la note du client.

Intégration précise de la facturation

Éliminez les erreurs grâce à une mise à jour automatique entre le housekeeping et les enregistrements de facturation.

Manage all spaces, not just hotel rooms

Gérez tous les espaces, pas seulement les chambres d’hôtel

L’utilisation fragmentée de plusieurs outils pour les chambres, les salles de réunion et les restaurants peut entraîner des inefficacités et de la frustration. Grâce à notre solution, vous pouvez gérer tous les espaces depuis un seul système, simplifiant l’attribution des tâches et garantissant un niveau de propreté constant – des chambres aux espaces publics – pour une gestion du housekeeping fluide et efficace.

Fonctionnalités principales

Gestion des tâches pour les parties communes

Attribuez et suivez les tâches de nettoyage pour les espaces publics tels que les lobbies, couloirs et salles de conférence.

Coordination du nettoyage des espaces de réunion

Alignez les tâches de nettoyage avec les horaires des événements gérés via le système de gestion d’événements Clock.

Gestion flexible des secteurs

Divisez les espaces en secteurs pour une répartition efficace des tâches et un meilleur suivi.

Forfaits et demandes personnalisées

Ne négligez jamais les demandes personnalisées et les arrangements spéciaux

Turn data into actions

Transformez les données en actions

Les responsables housekeeping manquent souvent de visibilité pour optimiser la performance de leur équipe et leurs opérations. Grâce à des informations exploitables et des indicateurs de performance, prenez des décisions basées sur les données pour améliorer la productivité, fluidifier les processus et identifier les axes d’amélioration. Ainsi, votre équipe fonctionne à son meilleur niveau, garantissant des résultats constants et de haute qualité.

Fonctionnalités principales

Rapports housekeeping

Générez des rapports sur l’achèvement des tâches, la productivité et l’efficacité opérationnelle.

Prévisions des besoins

Utilisez des données historiques pour anticiper les besoins en personnel lors des périodes de forte activité ou des événements.

Suivi des performances

Surveillez la productivité de l’équipe, identifiez les axes d’amélioration et mettez en avant les meilleurs éléments.

Historique des activités

Conservez un enregistrement détaillé des tâches passées pour les évaluations de performance ou les audits internes.

Peu importe l’intuitivité de nos solutions, nous sommes toujours là pour vous aider

Clock Academy

Utilisez Clock Academy pour développer les compétences nécessaires à votre poste et aller encore plus loin.

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Onboarding

Nous mettons tout en œuvre pour vous aider à tirer le meilleur parti de Clock Hospitality Cloud.

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Support

Bénéficiez de l’assistance de notre équipe dédiée pour répondre à toutes vos questions.

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Après 12 mois, les hôteliers qui utilisent notre logiciel de gestion hôtelière constatent :

0.0 sec

sec de mise à jour instantanée du statut des chambres

-33%

de réduction du temps de planification et de répartition des tâches

100%

des opérations sont mobiles et sans papier

Commencez dès aujourd’hui

Découvrez comment le logiciel Clock Housekeeping peut simplifier vos opérations et améliorer la satisfaction de vos clients.

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