Des solutions d'avant-garde pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration

Donner aux hôteliers du monde entier les moyens d'agir grâce à une technologie basée sur le cloud, à une approche proactive de la résolution des problèmes et à des services personnalisés.

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Qui sommes-nous ?

L'avenir de l'hôtellerie et de la restauration grâce à des solutions d'avant-garde

Né en 1996, Clock a entrepris de remodeler le paysage de l'hôtellerie. Aujourd'hui, grâce à notre logiciel basé sur le cloud, nous avons rationalisé les opérations hôtelières, augmenté la productivité et stimulé les profits et le plaisir des clients depuis plus de 25 ans.

Origines et parcours

En 1996, Clock est né de la volonté d'étudiants universitaires d'améliorer l'utilité des logiciels. Sentant le potentiel de l'industrie hôtelière en pleine effervescence, nous avons changé d'orientation, allumant une passion qui durera toute une vie.

Nous avons introduit Clock PMS+ en 2014, un produit convivial basé sur le cloud qui simplifiait les opérations hôtelières et offrait des données opportunes pour une prise de décision éclairée. Notre système est rapidement devenu un outil essentiel au niveau local, nous établissant comme un partenaire de confiance dans la gestion hôtelière et un allié inébranlable pour les hôteliers du monde entier.

Depuis plus d'un quart de siècle, nous avons prospéré en élaborant des solutions exceptionnelles pour les propriétaires d'hôtels. Notre croissance, alimentée par notre capacité d'adaptation et notre connaissance du secteur, a jeté les bases d'un développement constant. En tant que partenaire fiable des hôteliers du monde entier, nous nous attachons à comprendre et à satisfaire leurs besoins spécifiques. Cette philosophie s'étend à notre équipe - des personnes résilientes qui transforment les défis en opportunités.

En regardant vers l'avenir, nous voyons un futur rempli d'opportunités et de défis. Forts de notre équipe dévouée et de notre engagement en faveur de la croissance, nous sommes prêts à saisir les opportunités qui vous permettront d'améliorer votre activité. Notre objectif ne se limite pas à répondre aux besoins d'aujourd'hui - nous sommes déterminés à façonner l'avenir de l'hôtellerie dans votre intérêt.

S'adapter et évoluer dans le domaine dynamique de l'hôtellerie est notre raison d'être. Notre parcours nous a conduits au-delà de la gestion des chambres vers le cœur de l'hospitalité : l'engagement des clients. Nous avons reconnu la transformation digitale comme une boussole qui nous guide vers des expériences intégrées et transparentes pour les clients. Notre équipe excelle à relever les défis actuels auxquels sont confrontés les principaux hôteliers, tout en identifiant et en atténuant de manière proactive les obstacles futurs. Cette double approche, tournée vers l'avenir, renforce notre détermination à répondre aux attentes de notre secteur et de nos clients, voire à les dépasser.

Nous sommes stimulés par les défis et inspirés pour créer des solutions ayant un impact global. Notre engagement en faveur de l'excellence ne fait pas seulement partie de nos activités, il fait partie de notre identité. Il se traduit par notre capacité à faire face à l'adversité et à rester fidèles à nos principes. Nos clients apprécient cette authenticité et notre engagement inébranlable à fournir des solutions sur mesure et des améliorations constantes. Notre volonté va au-delà des profits, car nous sommes motivés pour laisser une empreinte durable dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.

Nous croyons à la synergie et à l'unité, incarnées par notre approche de solutions complémentaires. Notre gamme de services s'articule autour de trois piliers fondamentaux : les opérations, le parcours du client et les paiements. Le module d'exploitation simplifie la gestion quotidienne des hôtels. Notre module de parcours du client enrichit l'expérience du client, de la réservation initiale à l'engagement après le séjour. Enfin, notre module de paiement offre une voie de traitement des transactions sûre et fiable.

Nos produits sont des piliers de fiabilité et d'efficacité qui permettent aux hôteliers d'offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients.

Notre ambition de construire des solutions sur mesure pour notre clientèle diversifiée est ce qui nous motive. Nous nous attachons à concevoir des interfaces aussi intuitives que polyvalentes. Notre approche agile nous permet de lancer rapidement et d'affiner continuellement nos produits, en maintenant une position de leader dans l'industrie. Notre équipe dévouée, qui fait battre le coeur de Clock PMS+, évolue dans un contexte de dialogue ouvert et de travail d'équipe. Cet engagement en faveur de l'innovation collaborative nous permet de naviguer et de surmonter les défis à venir dans le secteur de l'hôtellerie en constante évolution.

Depuis plus de 25 ans, Clock est un allié dévoué des hôteliers, facilitant l'intégration transparente de la technologie dans les opérations quotidiennes. Fondé en 1996, notre objectif a toujours été d'affiner et de rationaliser les processus techniques, ce qui nous a valu une position de leader sur le marché des logiciels hôteliers en Europe du Sud-Est et, plus tard, dans le monde entier.

L'année 2014 a marqué la naissance de notre système de gestion basé sur le cloud, Clock PMS+. Au fur et à mesure que notre réputation grandissait, notre empreinte mondiale se développait. Maintenant, présent plus de 65 pays, Clock PMS+ fonctionne comme un partenaire de confiance pour les hôteliers du monde entier, avec une solution conçue pour éliminer les complexités et vous donner plus de temps pour vous concentrer sur le cœur de l'hospitalité : vos clients. Notre recherche constante d'amélioration nous positionne comme un partenaire de confiance dans l'industrie hôtelière, prêt à cheminer avec vous vers un avenir plus efficace et centré sur le client.

Ne nous croyez pas sur parole

Ce que nos clients disent de nous et du PMS+.

Harpert van Seggelen, General Manager at Chateau Bethlehem (2)-1
Aurélie Duriau, Sales & Marketing Coördinator at Domein Polderwind
Steff de Groot, General Manager at WICC-1
Skander Gasmi, Director of Digital Transformation, Happy Culture
Ruggero Carpino, Customer Service Manager at Hotel Roma (3)-1
Harpert van Seggelen, General Manager at Chateau Bethlehem (2)-2
Marco Coppola, Chief Navigator Officer at The Yellow-2
Marjo Tenhunen, Business Director, GreenStar Hotels

Prix et distinctions

Leaders en matière d'innovation

HotelTechAwards - Top rated since 2018

HotelTechAwards

Meilleur système de gestion hôtelière - HotelTechAwards

FrontRunners - Software advice

Software Advice

Leader dans le quadrant FrontRunners de Gartner

Capterra - Best ease of use

Capterra

Prix Capterra de la meilleure facilité d'utilisation

Capterra - Best value

Capterra

Prix Capterra du meilleur rapport qualité-prix

Capterra - User reviews

Capterra

Avis d'utilisateurs cinq étoiles sur Capterra

PCI DSS Certified

PCI DSS

Certifié PCI DSS - Le plus haut niveau de sécurité des paiements

Nous sommes une équipe de personnes ultra motivées avec une vision

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Equipe de Direction

Krasimir Trapchev

Krasimir Trapchev

Directeur Général

Rosen Kostov

Rosen Kostov

Chef de la R&D

Diana Trapcheva

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Directrice Financière

George Georgiev

George Georgiev

Directeur de la Technologie

sebastien-2

Sébastien Mainville

Chargé du Développement Commercial

Albena Misheva

Albena Misheva

Directrice du Service Clientèle

Nikolay Lazarov

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Responsable Intégration

Veselin Yordanov

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Coordinateur des Ventes

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