Algilà Ortigia Charme Hotel & Antico Hotel Roma 1880

Какво ви накара да потърсите нова система за хотелско управление?

Р: Софтуерът, който използвахме преди не ни позволяваше да интегрираме напълно втори хотел. Въпреки че хотелите бяха много близко един до друг, не можехме да ги интегрираме. От единия от хотелите не можехме да управляваме другия, така че търсихме нещо, което би ни позволило да направим това.

Защо избрахте Clock PMS+?

Р: Силата на Clock е, че успя да концентрира в една система това, което преди постигахме чрез употребата на множество инструменти за всяка различна задача. Clock има резервационна система, канален мениджър, обработва плащания и може да бъде интегриран с различни приложения. Това очевидно направи улесни нещата за мен.

Как Clock PMS+ ви помогна да улесните ежедневните операции?

М: Clock има възможности, които другите софтуери нямат по отношение на управлението на клиентите и свързаната информация. Това прави настаняването и изпращането на гости много по-лесно и бързо, а нашите клиенти ни чувстват по-близки.

Защо Clock Software?

М: Можем да управляваме служителите и работния процес дори отдалечено, дори и от други локации.

Р: Мога да държа всичко под контрол, дори да не присъствам физически в хотела.

Как протече внедряването?

Р: Когато сменихме софтуера, беше активният сезон и няма да отричам, че в началото бяхме много притеснени, защото очевидно смяната на PMS, който сме използвали 5 - 6 години, беше особено плашеща по време на активния сезон. Но, на практика, беше невероятно! Само след няколко дни установихме, че операциите, които с други софтуери отнемаха месеци и месеци за овладяване, с Clock бяха лесни, понякога невероятно лесни. Беше удивително да си го представиш, но този софтуер се справяше с такава лекота!

М: А и е изключително интуитивен. Персоналът с радост го използва, защото има няколко предимства. Освен различните възможности, които предлага, основното предимство за служителите е точно това: лекотата на използване.

Вашата любима функционалност?

Р: Една от функционалностите, която ме удиви е, че разрешенията за достъп за всеки отделен потребителски акаунт в Clock могат значително да бъдат персонализирани. С други думи, на рецепциониста може да бъдат или да не бъдат дадени права да извършва определени операции.