Paiements

Soyez payé plus rapidement par des clients plus heureux

Laissez vos clients choisir leur méthode de paiement grâce à des outils qui font gagner du temps à votre personnel et permettent à tous vos clients de vous payer facilement.

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Paiements: Soyez payé plus rapidement par des clients plus heureux

Découvrez des paiements facilités

Faites en sorte que la partie la plus importante de la gestion de votre hôtel ou de votre groupe se fasse sans effort. Avec les paiements dans le système primé Clock PMS+, offrez des expériences de première classe de la réservation au check-out.

Intégration des paiements

Des paiements plus sûrs

Se faire payer en ligne

Offrez à vos clients des moyens sûrs et pratiques de payer instantanément à chaque moment de leur parcours: réservation, upsell, check-in, check-out, y compris les prises de garantie.

Laissez les clients payer comme ils le souhaitent

Augmentez les ventes en proposant différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les portefeuilles digitaux comme Apple Pay et Google Pay, et des méthodes alternatives comme Ideal et Swish.

Validez chaque carte

Protégez votre hôtel contre la fraude et les rétrofacturations grâce au 3D secure, PSD2 et à la validation des cartes pour chaque transaction.

Automatisez les paiements sur terminal

Accélérez le service sur tous vos points de contact physiques grâce à des outils permettant d'éliminer les erreurs et d'assurer la sécurité de votre hôtel et de vos clients.

Simplifiez le rapprochement des cartes de crédit

Simplifiez les rapprochements tout en vous assurant que chaque montant dû est identique au montant autorisé.

Sécurisez chaque paiement

Garantissez une conformité totale à la norme PCI et éliminez les risques, les fraudes et les pénalités coûteuses.

Intégration des paiements: Des paiements plus sûrs

Tokenisation

Faites des paiements une expérience formidable

Capturez et conservez les méthodes de paiement

Simplifiez le check-in, le check-out et la commande des extra en utilisant le mode de paiement que votre client a utilisé ou mis à jour tout au long de son parcours.

Capturez les méthodes de paiement de toutes les sources

Enregistrez les informations de paiement des clients en toute sécurité à partir de sources en ligne telles que votre channel manager, votre CRS ou votre terminal et utilisez-les à chaque point de contact avec les clients pour une expérience fluide.

Gérez les paiements en un clic

Contrôlez chaque paiement grâce aux paiements, garanties et remboursements en un clic pour vous assurer d'être payé et de pouvoir rembourser les clients rapidement et facilement.

Faites-vous payer pour plus de services

Vendez et faites-vous payer pour des services supplémentaires et des surclassements grâce à des virements directs sur votre compte.

Améliorez votre service

Automatisez le parcours des clients qui apprécient une expérience en libre-service ou assistez-les avec des fonctionnalités en libre-service lors de l'arrivée et du départ qui permettent aux clients de se détendre et de voyager plus rapidement.

Tokenisation: Faites des paiements une expérience formidable

Automatisation des paiements

Soyez payé à temps et gagnez du temps

Obtenez plus de réservations confirmées

Automatisez la collecte des garanties pour confirmer plus de réservations et recevoir plus de réservations confirmées avec le règlement des acomptes dûs au bon moment - avec des outils pour recommercialiser des chambres annulées.

Collectez les frais d'annulation

Obtenez une indemnisation automatique lorsque les clients tardent à annuler leur réservation, conformément à votre politique d'annulation.

Simplifiez les réservations avec les cartes virtuelles OTA

Automatisez la facturation et le traitement des réservations confirmées avec des cartes OTA virtuelles, automatiquement et pour chaque réservation.

Collectez les montants non soldés des folios ouverts

Gagnez du temps avec la collecte automatique des soldes dans les folios ouverts au check-in et au check-out avec l'automatisation complète ou partielle de vos services à l'arrivée et au départ.

Relâchez les dépôts de garantie instantanément

Évitez la frustration des clients qui voient leurs fonds bloqués pendant des semaines après leur départ grâce au déblocage instantané et automatique des dépôts de garantie après le départ.

Check-in et Check-out des clients en ligne

Améliorez vos processus d'arrivée et de départ avec le check-in et le check-out en ligne qui évite les opérations manuelles de paiement et d'encaissement.

Automatisation des paiements: Soyez payé à temps et gagnez du temps
Off Paris Seine

“Le niveau de personnalisation de l'automatisation des paiements de Clock a eu un impact direct sur notre travail avec les clients : Tout d'abord, pour notre équipe : plus de temps pour se concentrer sur des tâches créatives de haut niveau. Deuxièmement, pour nos clients : une meilleure expérience en raison de la réduction des formalités des opérations manuelles habituelles.”

Margaux Lindé Margaux Lindé
Directrice des Opérations (COO), Elegancia Hotels

Découvrez encore plus d'excellence hôtelière

Découvrez pourquoi Clock PMS+ vous permet de rester compétitif, de responsabiliser votre personnel et d'enchanter vos clients.

Opérations

Faites fonctionner votre hôtel ou votre groupe comme une horloge.

Parcours client

Améliorez l'expérience de vos clients, de la réservation au départ.

Gestion des ventes et des événements

Accueillez et gérez d'agréables événements connectés.

POS Restaurant

Utilisez un POS pour assurer le bon fonctionnement des restaurants et des bars.

Foire aux questions (FAQ)

L'automatisation des paiements assure une coordination transparente entre le PMS, les applications et les terminaux de cartes de crédit, ce qui permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et d'éviter les pertes de revenus. Elle modernise les expériences de paiement, en améliorant l'efficacité et la productivité.

Notre automatisation des paiements répond aux exigences du niveau 1 de la norme PCI DSS, élimine la manipulation des données de cartes de crédit par le personnel et adhère aux normes du secteur telles que le PSD2/3DS, garantissant ainsi la sécurité, réduisant le risque de fraude et facilitant les exigences de conformité des clients.

Notre système réduit le risque de fraude et de rétrofacturation en tokenisant et en validant les cartes, en assurant un entraînement avec des règles de risque spécifiques, en prenant en charge l'authentification forte du client (SCA), en fournissant des registres de système pour les litiges de rétrofacturation et en sécurisant les transactions effectuées avec des cartes physiques.

À moins que le processeur de paiement choisi ne prenne en charge vos terminaux, vous devez utiliser les modèles recommandés pour garantir la conformité et la sécurité des transactions.

Pour une fonctionnalité optimale, utilisez notre service de Facilitation de Paiement. Vous pouvez toujours bénéficier des avantages de l'automatisation des paiements et conserver votre fournisseur (ou passer à l'un des autres) s'il est l'un de nos partenaires. Bien qu'elles soient possibles, les nouvelles intégrations exigent des ressources considérables. Elles peuvent ne pas couvrir toutes les fonctionnalités, et nous ne pouvons donc pas nous engager à les intégrer pour des projets individuels. Pour les clients à fort volume, nous proposons une API de paiement personnalisée. Si votre processeur actuel n'est pas intégré, vous pouvez le conserver, mais vous ne bénéficierez pas de l'automatisation des paiements.

Les clients aiment payer les hôtels avec Clock

Découvrez une expérience de paiement hôtelier que vos clients vont adorer. Simplifiez les paiements de la réservation au départ avec des outils qui transforment les interactions transactionnelles en relations de qualité avec les clients. Gagnez du temps, soyez payé, et connectez tous les extras pour faire évoluer votre service vers l'excellence.

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