L'excellence hôtelière.
De la réservation au check-out.
A partir de 150 € 180 $ 150 £ par mois
Avec une réduction de 10 % pour une facturation annuelle.
Obtenez un devis
Inclus
Opérations
L'excellence opérationnelle 24 heures sur 24
- Améliorez la visibilité et les revenus en ligne
- Gérez toutes les réservations en un seul endroit
- Combinez les chambres et les services supplémentaires
- Simplifiez les procédures de la réception
- Gestion Housekeeping modernisée
Inclus
Parcours client
Créez des expériences remarquables pour les clients
- Obtenez plus de réservations directes
- Offrez un service client avec des emails automatisés
- Réduisez les abandons grâce à des promotions opportunes
- Accélérez l'accueil avec des kiosques en libre-service
- Offrez aux clients un portail privé pour gérer leur séjour
Des frais de transaction s'appliquent.
Paiements
Être payé plus rapidement par des clients plus satisfaits
- Obtenez plus de confirmations de réservation
- Simplifiez le rapprochement des cartes de crédit
- Collectez et conservez les méthodes de paiement tout au long du parcours client
- Augmentez le nombre de conversions grâce à un large éventail de méthodes de paiement
- Protégez votre hôtel contre les fraudes et les contestations grâce à une validation sécurisée.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Opérations
L'excellence opérationnelle 24 heures sur 24
Outils de prévision d'occupation
Demandes de réservation
Convertir les demandes en réservations
Gérer en masse les réservations
Traitement automatisé des annulations
Cardex complets des clients
Champs personnalisés pour les cardex clients
Notes et mentions pour les cardex clients
Blocs de chambres pour les grands groupes
Contrôle de l'état des blocs et des dates de relâche
Conversion des blocs en réservations (pick-up)
Gestion des réservations individuelles
Gestion des réservations de groupe
Gestion des réservations des clients d'entreprise
Gestion des réservations OTA (agence de voyage en ligne)
Prise en charge de réservations hors hébergement
Partage de chambre
Facturation individuelle ou groupe
Traitement des paiements anticipés et des acomptes
Transfert facile des charges et des paiements entre les folios
Partage de facturation en toute simplicité
Prise en charge des remises et des majorations
Documents de correction (crédit/débit)
Numérotation personnalisée des documents
Création de types de documents personnalisés
Modèles de documents personnalisables
Gestion des profils d'entreprise
Champs personnalisés pour les profils d'entreprise
Notes et mentions pour les profils d'entreprise
Limite de crédit d'entreprise
Options de routage automatique des frais
Tarifs négociés société
Code société pour l'intégration du moteur de réservation
Gestion complète des contrats voyagistes
Planning des chambres intuitif par glisser-déposer
Cartes d'enregistrement des clients
Enregistrement facile des extras
Tâches à faire et messagerie
Ajout de repas ad hoc
Réimputation des prix en un clic
Enregistrement facile des pièces d'identité avec le ID processor
€$£
Attribution automatique des chambres
Vérification instantanée du prix et de la disponibilité pour les demandes de renseignements
Gérer en masse les réservations
Saisie d'informations importantes dans plusieurs champs de notes
Cryptage sécurisé des cartes de crédit
Pré-autorisation, captation et relâche des montants en 2 clics
Changement rapide des chambres en cours de séjour
Encodage des cartes-clés
Envoi d'emails instantané
Droits d'utilisateurs étendus
Politiques de mots de passe sécurisés pour la connexion
Authentification Multi-facteurs
Liste noire/Liste blanche des adresses IP
Registre d'activités des utilisateurs
Données sécurisées avec des sauvegardes régulières sur des serveurs cloud AWS
Prix par chambre
Prix basé sur le nombre de clients
Changement de prix en fonction de l'âge de l'enfant
Tarification dynamique en fonction du taux d'occupation de l'hôtel
Configuration des tarifs standard
Calcul des tarifs dérivés (pourcentage/montant fixe)
Prise en charge des saisons tarifaires
Configuration des tarifs journaliers
Options de tarification pour le week-end
Restrictions tarifaires à plusieurs niveaux
Prise en charge de toutes les restrictions standard du secteur et de nombreuses autres
Intégration avec les principaux Channel Managers et CRS (Central Reservation Systems)
Connexion directe aux GDS (Global Distribution Systems) comme SynXis
Gestion des codes promo, codes d'entreprise et codes de blocs de chambres
Création de forfaits tarifaires
Marquage des tarifs
Indices d'upsell pour les surclassements des clients
Contrôle par le biais de tarifs de référence
Réservations liées à des activités non liées à l'hébergement
Combinaison de divers services dans une seule facture
Gestion mobile du housekeeping
Accès du personnel d'étage
Mise à jour en temps réel de l'état des chambres
Distribution automatique des tâches
Listes de tâches différenciées en fonction du type de chambre
Tâches générées selon les services supplémentaires spécifiques enregistrés
Tâches housekeeping à la demande
Tâches housekeeping liées aux chambres hors service
Gestion des tâches non liées au séjour
Prévision de la charge de travail et du nombre de personnel
Notifications par email pour les chambres nettoyées
Parcours client
Créez des expériences clients remarquables
Moteur de réservation adapté aux écrans mobiles
Vente de services supplémentaires pendant la réservation
Possibilités de connexion pour les clients
Panier d'achat pratique
Bibliothèque d'images pour les types de chambres et les extras
Prise en charge du suivi Google Analytics
Intégration avec d'autres scripts de suivi
Affichage des plannings de disponibilité
Incitation à la vente et prix d'origine barré
Possibilités de réserver plusieurs chambres en une fois
Champs clients personnalisables
Intégration avec divers services de paiement
Prise en charge de différents formats de description
Intégration facile sur votre site web
Intégration de liens de réservation
Moteur de réservation centralisé pour les groupes hôteliers
Email de confirmation automatisé
Personnalisation du moteur de réservation et de votre marque
Création de modèles d'emails
Configuration des règles pré et post Arrivée/Départ
Filtres avancés pour l'envoi automatisé d'emails
Assistance automatisée des emails d'annulation
Création d'emails de confirmation personnalisés
Email de confirmation pour les réservations multiples
Nombre illimité de modèles d'emails
Concepteur visuel pour la création de superbes modèles
Accès au portail client en ligne adapté aux mobiles
Garantie de réservation via le portail
Gestion des cartes d'enregistrement
Offres de surclassement automatique
Gestion des demandes de modification de réservation
Réservation de services supplémentaires
Enregistrement des commentaires client
Possibilité de paiement des factures par les clients
Possibilité d'éditer des factures société
Prise en charge de liens externes
Option Self Check-Out
Portail de check-in en ligne adapté aux mobiles
Collecte des informations clients avant leur arrivée
Remplissage simplifié de la carte d'enregistrement avec le processeur d'identité
Signature du client et acceptation des conditions générales de l'hôtel
Demande d'informations sur la carte de crédit/débit du client
Personnalisation de l'application (thème, logo, apparence)
Enregistrement simplifié avec les kiosques
Options de bornes d'accueil sur pied, murales ou de comptoir
Encodeur de carte-clé intégré
Option d'utilisation de votre propre matériel
Collecte des données complètes des clients lors de l'enregistrement
Paiement en ligne ou sur terminal lors de l'enregistrement
Offre de surclassements lors de l'enregistrement
Fonctionnalité de self check-out
Paiements
Être payé plus rapidement par des clients plus satisfaits
Protection contre les contestations et la fraude grâce au 3D Secure et la validation des cartes
Recouvrement des paiements en ligne
Pré-autorisation, capture et libération des montants
Remboursements en un clic
Prise en charge de diverses méthodes de paiement
Encaissement des paiements sur place avec un terminal de paiement
Conformité totale à la norme PCI
Soutenu par le partenariat avec Adyen
Prise en charge des transactions omni-canal
Automatisation des paiements
Identique à la facilitation des paiements, mais avec l'un de nos autres processeurs de paiement pris en charge et votre contrat direct avec eux.
Connectez votre prestataire de paiement à Clock PMS+ pour poursuivre votre relation avec lui tout en utilisant toutes les fonctionnalités de paiement.
Modules complémentaires
POS pour restaurants
Simplifiez les opérations des bars et des restaurants
Travaillez sur n'importe quel appareil avec internet et un navigateur
Gestion des plans de salle
Configuration des éléments de menu et des modificateurs
Organisation des groupes de menus et des groupes de commandes
Prise en charge des imprimantes de cuisine
Paiements par carte avec les terminaux de paiement pris en charge
Transfert de chambre en toute transparence
Possibilité de diviser les factures
Mode bar
Aide à la promotion
Prise en charge des pourboires
Suivi du nombre de couverts
Gestion des ventes et des événements
Organisez des événements et des réunions réussis
Créez et gérez vos espaces événementiels
Planning des espaces événementiels
Ajoutez des descriptions et des images
Réservations pour un ou plusieurs jours
Affichage rapide des charges locatives
Fiches de fonction
Gestion des activités de restauration
Descriptions et images pour les activités de restauration
Indication de lieu pour les activités
Ajout d'informations sur la mise en place
Facturation rapide des prestations
Gestion des blocs de chambre liés aux réservations des événements
Attribution de tarifs aux blocs
Contrôle de l'impact du bloc sur la disponibilité
Générer des codes de réservation pour les blocs
Réserver des chambres de bloc à l'aide des codes de réservation
Conversion transparente des blocs en réservations
Rapport de pick-up des blocs de chambre
Contrôle de la date d'expiration et de la période de validation
Facturation unique pour tous les services
Modèles d'offres intégrés
Personnalisation des modèles d'offres
Fiches de fonction pour les evénements
Tokeniser les détails de la carte de crédit pour l'événement
Créer des "modèles" d'événements à copier
Private Analytics
Découvrez des informations qui vous permettront de maximiser l'efficacité et les bénéfices de votre hôtel.
Enregistrement des données
Données consolidées
Données de revenu
Documents
Autre
Synchronisation quotidienne
Graphiques, diagrammes. Tableaux de bord
3 plans au choix
Intégrez facilement toutes les fonctions supplémentaires souhaitées.
Reliez de manière transparente les principales solutions du secteur hôtelier à Clock. Utilisez notre API ouverte pour développer des applications sur mesure et automatiser les processus de travail. Profitez de connexions illimitées avec des applications publiques et privées certifiées.
Explorez nos intégrations.Foire aux questions (FAQ)
Clock PMS+ combine les opérations, l'expérience client et les paiements en un seul système, stimulant vos revenus et votre efficacité tout en améliorant la satisfaction des clients. Bénéficiez de l'automatisation, de la collaboration en temps réel et des outils d'optimisation des revenus - le tout basé sur le cloud.
Avec Clock PMS+, vous pouvez démarrer en 2-3 semaines. Nous simplifions la transition avec un chef de projet dédié, une formation complète et un support continu.
Nos prix sont nets de toute TVA, TPS ou autres taxes locales, qui, le cas échéant, sont à la charge du client. Nous servons principalement les entreprises de l'UE et du Royaume-Uni, à condition qu'elles disposent d'un numéro de TVA valide.
Les frais sont automatisés et facturés le premier jour du mois échu. Pour cela, nous avons besoin d'un prélèvement automatique ou d'une carte de crédit enregistrée.
Nous stockons les données dans les centres AWS d'Irlande et de Francfort, avec un temps de disponibilité de 99,99 %, supérieur aux normes du secteur. Une panne ? Vous serez remboursé. Vérifiez les statistiques de temps de fonctionnement et les conditions de service à tout moment.
La sécurité de vos données est primordiale, soutenue par une architecture multicouche, des sauvegardes régulières et des mesures de sécurité rigoureuses. Nous ne partageons vos données qu'avec votre consentement et nous nous conformons aux normes RGPD et PCI DSS niveau 1.
Clock PMS+ fonctionne sur n'importe quel appareil avec une connexion internet. Aucune installation n'est nécessaire. Gérez votre hôtel en déplacement avec des mises à jour en temps réel depuis n'importe quel endroit.
Absolument. Clock PMS+ offre un accès utilisateur personnalisable et un nombre d'utilisateurs illimité. Renforcez la sécurité avec des options telles que l'authentification multifactorielle et les listes de réseaux sécurisés.
Oui. Notre mode multi-propriétés rationalise la gestion et les rapports pour l'ensemble de vos établissements.
Non. Clock PMS+ convient à tous, des hôtels de charme aux complexes hôteliers de 500 chambres. Notre système peut gérer un nombre illimité de chambres, testé et éprouvé dans plus de 50 groupes hôteliers.
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